Perguntas Frequentes

FAQ - Emme Express

1. Quais produtos vocês vendem?
A Emme Express oferece uma seleção de produtos de moda e tecnologia, incluindo roupas, acessórios e gadgets inovadores.

2. Como posso fazer um pedido?
Você pode navegar pelo nosso site, adicionar os produtos desejados ao carrinho e seguir o processo de checkout. Basta fornecer suas informações de envio e pagamento.

3. Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos diversos métodos de pagamento, incluindo PIX, cartões de crédito, boleto e opções de pagamento online, como PayPal. Consulte a página de checkout para mais detalhes.

4. Quanto tempo leva para o meu pedido ser enviado?
Os prazos de envio podem variar dependendo da sua localização. Normalmente, os pedidos são processados em até 2 dias úteis e a entrega pode levar de 5 a 10 dias úteis.

5. Posso acompanhar meu pedido?
Sim! Após o envio, você receberá um e-mail com um código de rastreamento para que possa acompanhar a entrega do seu pedido.

6. O que fazer se eu receber um produto defeituoso ou incorreto?
Se você receber um produto com defeito ou diferente do que pediu, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail suporte@emmeexpress.com.br. Faremos o possível para resolver o problema rapidamente.

7. Vocês aceitam devoluções?
Sim, aceitamos devoluções dentro de 30 dias após a entrega, desde que o produto esteja em sua embalagem original e sem sinais de uso. Consulte nossa política de devolução para mais informações.

8. Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente?
Você pode nos contatar pelo e-mail suporte@emmeexpress.com.br ou pelo telefone [inserir número] durante nosso horário de atendimento.

9. Vocês oferecem frete grátis?
Oferecemos frete grátis em pedidos acima de um determinado valor. Consulte nossa página de promoções para mais detalhes.

10. Como funciona a política de privacidade?
Levamos a sua privacidade a sério. Para mais informações sobre como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais, consulte nossa Política de Privacidade em nosso site.